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Mabrouk

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  • NOM DU CLIENT

    Groupe Maille Club

  • FEKRA

    Stratégie digitale, analyse concurrentielle, business plan, processus

  • INTEJ

    Pilotage de projet complet

La marque de prêt-à-porter Mabrouk, principale marque du Groupe Maille Club dispose de son site marchand depuis 2014

Dès fin 2012, le Groupe Maille Club avait établi sa stratégie digitale.

Le choix s’était porté de lancer en premier le site marchand de MABROUK, la marque phare du Groupe. Il serait le premier d’une série de sites, dont un autre de déstockage.

Le business-plan a été peaufiné en s’appuyant sur les indicateurs des magasins, et tous les processus, nouveaux à établir et anciens à modifier pour le e-commerce ont été définis. Parallèlement à l’élaboration du site et aux premiers shootings, une nouvelle équipe a été mise en place, dont les profils de poste ont été précisés.

Dès son lancement, le site Mabrouk.tn était interfacé à l’ERP du Groupe et à ses modules logistiques : les stocks affichés sont synchronisés en temps réel et les prix sont mis à jour à partir des modifications dans le système central. Les indicateurs de performance, mis en place dès le départ, ont permis de mesurer une performance globalement conforme aux objectifs, et le site marchand, au-delà des ventes en ligne qu’il a générées, a beaucoup servi aux clientes fidèles à préparer leurs visites en boutiques physiques.